FAQ

Q: Berapa lama waktu pengiriman di Total ATK?

Untuk pengiriman di Jakarta & daerah sekitarnya sekitar 2-3 hari (kecuali dalam kondisi tertentu). Sedangkan untuk daerah lainnya dibutuhkan sekitar 3-5 hari, tergantung dari lokasi tujuan

 

Q: Jasa pengiriman apakah yang digunakan oleh Total ATK?

Kami hanya menggunakan JNE untuk pembelian barang dalam jumlah kecil, Deliveree untuk pembelian jumlah besar, dan Batara Cargo untuk pengiriman ke luar kota dalam jumlah besar.

 

Q: Dapatkah saya memilih kurir pengiriman sendiri?

Tidak. Kami hanya menggunakan jasa pengiriman yang memang sudah terpercaya dan menjadi rekanan kami

 

Q: Daerah mana saja jangkauan pengiriman Total ATK?

Kami dapat mengirimkan ke seluruh wilayah Indonesia.

 

Q: Berapa biaya pengiriman dan pengemasan?

Biaya pengiriman disesuaikan dengan perhitungan berat dan ukuran barang yang dipesan serta lokasi pengiriman. Anda dapat mengetahui biaya pengiriman dan pengemasan pada saat checkout. Kami memberikan gratis biaya pengiriman untuk area Jakarta, apabila Anda melakukan pemesanan lebih dari Rp 500.000.

 

Q: Dapatkah saya menjadwalkan pengiriman pesanan?

Tidak. Kami akan mengatur jadwal pengiriman pesanan Anda secepatnya.

 

Q: Apakah mungkin untuk mengirimkan pesanan ke beberapa alamat?

Tidak. Untuk pengiriman ke alamat lain, silahkan melakukan pemesanan baru. Anda dapat menambahkan beberapa alamat di dalam akun Anda dan gunakan fitur “reorder” jika jenis dan jumlah barang sama.

 

Q: Apakah saya akan mendapatkan nomor resi setelah pesanan dikirimkan?

Kami akan mengirimkan nomor resi setelah barang kami kirimkan melalui jasa pengiriman yang sudah diseutjui.

 

Q: Dapatkah Total ATK mengirimkan barang secara express?

Tidak. saat ini kami tidak melayani jasa pengiriman express.

 

Customer Service

Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silahkan menghubungi customer service kami di info@atkkantor.co.id atau (021) 2263 4742